Informazioni utili
Tutte le informazioni utili per prenotazioni al Residence del Lago
FAQ
Orario Check-in?
Check-in dalle 15:30. Per esigenze specifiche è possibile concordare un orario diverso.
Orario Check-out?
Check-out entro le 10:00. Per esigenze specifiche è possibile concordare un orario diverso.
Servizi inclusi nel prezzo.
- i consumi di luce e acqua
- l’aria condizionata o riscaldamento indipendenti
- biancheria da camera e da bagno (verrà effettuato un cambio ogni 7 notti)
- welcome kit con capsule caffè e tisaneria
- linea cortesia in bagno (per la prima notte)
- kit base di pulizia appartamento (per il primo giorno)
- linea wi-fi
- utilizzo della piscina
- parcheggio fino ad esaurimento posti
Servizi disponibili a richiesta con supplemento.
- Pulizia giornaliera € 30 bilo – € 40 trilo (rassetto appartamento con pulizia bagno)
- Cambio extra della biancheria da letto matrimoniale € 8
- Cambio extra della biancheria da letto singolo € 6
- Cambio extra della biancheria da bagno € 6 per set (1 telo grande, 1 medio, 1 piccolo)
- Letto aggiunto: € 20 a notte, completo di lenzuola e asciugamani
- culla € 15 a notte, completa di lenzuola e cuscino
- Possibilità di portare con sé il proprio amico a 4 zampe € 15 a notte per ogni “pet”
Soggiorno minimo?
Il soggiorno minimo varia in base al periodo e/o all’offerta
Pulizia finale?
La pulizia di fine soggiorno è inclusa nella tariffa dell’appartamento. Ci potrà essere un supplemento per appartamenti lasciati troppo sporchi.
Per soggiorni di lunga permanenza?
E’ previsto e incluso nella tariffa il servizio di rassetto appartamento ogni 7 notti (pulizia bagno, cambio biancheria da letto e da bagno).
Accesso animali?
€ 15,00 a “pet” a notte.
Sono ben accetti nella nostra struttura, previo accordo in sede di prenotazione
Devono essere segnalati all’atto della prenotazione (forniamo durante il soggiorno cuscino, e ciotoline per acqua e cibo, oltre a un elenco di servizi disponibili per i vostri amici a quattro zampe)
Condizioni di prenotazione e pagamento del soggiorno.
Il saldo verrà effettuato al momento del check in in contanti* (vedere sotto limite massimo) o bancomat/carta di credito.
Condizioni di cancellazione della prenotazione.
Nei periodi di bassa stagione per cancellazioni fino a 5 giorni prima dell’arrivo nessuna penale.
Il cliente paga il 30% del soggiorno (pari alla caparra versata) se cancella dal 4° giorno fino al momento dell’arrivo previsto.
Nei periodi di alta stagione, per cancellazioni fino a 14 giorni prima dell’arrivo nessuna penale.
Il cliente paga l’importo totale della prenotazione se cancella nei 14 giorni precedenti l’arrivo.
Bassa stagione: dal 10/01 al 31/03 e dal 01/10 al 30/11
Alta stagione: dal 01/04 al 30/09 e dal 01/12 al 09/01
Previo accordo, gli importi trattenuti a titolo di penale per l’annullamento potranno essere utilizzati dai clienti come caparre per un futuro soggiorno da usufruirsi entro un anno.
Forme di pagamento accettate.
Carte di credito (Amex, Visa, Mastercard), bonifico bancario, contanti.
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