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Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

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Residence del Lago S.r.l. – Via Barbarano, 6 – 25015 Desenzano del Garda (BS)
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Quali dati raccogliamo e perché

Richieste tramite modulo contatti, email, telefono o WhatsApp

Quando ci scrivi tramite il modulo della pagina Contatti raccogliamo nome, indirizzo email e il testo del messaggio. Se ci contatti per email, telefono o WhatsApp trattiamo i dati che ci fornisci in quel canale. Usiamo questi dati solo per rispondere alla tua richiesta di informazioni o di preventivo.

  • Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
  • Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se non segue una prenotazione, non oltre 24 mesi.
  • Conferimento: facoltativo, ma senza nome, email e messaggio non possiamo risponderti.

Prenotazione e soggiorno

Se la richiesta diventa una prenotazione trattiamo i dati necessari al contratto di soggiorno e agli obblighi di legge, tra cui la comunicazione delle generalità degli ospiti all’Autorità di Pubblica Sicurezza (art. 109 TULPS), gli adempimenti relativi all’imposta di soggiorno e gli obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c). Conservazione: per i tempi previsti dalle norme applicabili, in genere 10 anni per i documenti fiscali.

Dati di navigazione

I server che ospitano il sito registrano, come di norma, dati tecnici quali indirizzo IP, data e ora della richiesta e pagina visitata. Servono solo al funzionamento e alla sicurezza del sito (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR) e vengono cancellati periodicamente. Il sito non usa strumenti di statistica, di profilazione o di pubblicità.

A chi comunichiamo i dati

I dati non vengono venduti né diffusi. Possono essere trattati, solo per le finalità sopra indicate, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

  • Server Plan S.r.l. (Roma), fornitore dell’hosting del sito, con server in Italia;
  • Microsoft (servizio di posta Microsoft 365), usato per ricevere e inviare le email generate dal modulo contatti;
  • il commercialista e i consulenti che ci assistono negli adempimenti di legge, per i dati delle prenotazioni.

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I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento o riceverli in un formato portabile (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@residencedellago.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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