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Buchungen

Alle nützlichen Informationen für Reservierungen im Residence del Lago, Urlaubs-Residence am Gardasee

Leistungen die im Preis inbegriffen sind:
  • Verbrauch von Strom und Wasser
  • unabhängige Klimaanlage oder Heizung
  • Wäsche für Zimmer und Bad
  • Willkommenspaket mit Kaffeekapseln und Kräutertee
  • Höflichkeitslinie im Badezimmer
  • Grundausstattung für die Reinigung der Wohnung
  • WLAN-Anschluss
  • Endreinigung (mit Ausnahme der Küchenzeile, die sauber hinterlassen werden muss)
  • Nutzung des Pools im Sommer (Mai bis September)
  • Parkplatz je nach Verfügbarkeit (1 Auto pro Wohnung, mittelgroße Autos, keine Vans oder Minivans)



Mindestaufenthalt:
Die Mindestaufenthaltsdauer variiert je nach Saison und/oder Angebot (in der Nebensaison ist immer ein Mindestaufenthalt von 2 Nächten und in der Hochsaison von 7 Nächten erforderlich).

Endreinigung:
Die Endreinigung ist im Preis der Wohnung enthalten. Die Reinigung der Kochnische liegt in der Verantwortung des Gastes und kann mit einem Aufpreis verbunden sein, wenn sie nicht durchgeführt wird oder auch falls die Wohnung übermäßig verschmutzt ist.



Für längere Aufenthalte (direkte Buchungen):
Ein Reinigungsservice ist vorgesehen und im Preis der Wohnung enthalten, und zwar alle 7 Nächte (Reinigung des Badezimmers und Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern).



Zusätzliche Leistungen sind auf Anfrage und gegen Aufpreis erhältlich:
Tägliche Reinigung und Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern sind auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich.
  • Tägliche Reinigung 30 bilo - € 40 trilo € (Aufräumen der Wohnung mit Reinigung des Badezimmers)
  • Reinigung der Kochnische 20 €
  • Zusätzlicher Wechsel der Bettwäsche für ein Doppelbett 8 €.
  • Zusätzlicher Wechsel der Bettwäsche für Einzelbetten 5 €.
  • Zusätzlicher Wechsel von Handtüchern 8 € pro Set
  • Zusatzbett 20 € pro Nacht, komplett mit Bettwäsche und Handtüchern
  • Kinderbett 15  € pro Nacht, komplett mit Bettwäsche und Kopfkissen
  • Möglichkeit, Ihr Haustier mitzubringen € 10 pro Nacht und Haustier (1 pro Wohnung, nur in den Wohnungen mit Garten: "Lazise", "Sirmione" und "Manerba").



Tage und Zeiten für Check-in und Check-out:
Der Check-in beginnt um 16.00 Uhr und ist unabhängig online möglich.
Der Check-out findet zwischen 9 und 10 Uhr statt.
Für spezielle Bedürfnisse kann eine andere Zeit vereinbart werden.
Die Tage des Check-ins variieren je nach Saison und Wohnung. Von Mai bis September kann der Check-in von Donnerstag bis Samstag bei einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten erfolgen.



Aufnahme von Haustieren*: 
10,00 € pro Tier und Nacht.
* Sie sind in unserem Anwesen willkommen und nur in Wohnungen im Erdgeschoss mit Garten gestattet:
Zwei-Zimmer-Wohnung "Sirmione"
Zwei-Zimmer-Wohnung "Lazise"
Drei-Zimmer-Wohnung "Manerba"

Nur 1 kleiner/mittelgroßer Hund pro Wohnung
Sie haben keinen Zutritt zu Pool und Garten Bereichen.
Sie müssen bei der Buchung angemeldet werden (während Ihres Aufenthalts stellen wir ein Kissen und Schalen für Wasser und Futter sowie eine Liste der verfügbaren Dienste für Ihr Haustier zur Verfügung)



Bedingungen für die Buchung und Bezahlung des Aufenthalts:
Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30% zu leisten (per Kreditkarte oder Banküberweisung).
Der Restbetrag ist beim Check-in in bar* (siehe untenstehende Obergrenze) oder per Debit-/Kreditkarte zu zahlen.



Bedingungen für die Stornierung der Buchung:
In der Nebensaison werden bei Stornierungen bis zu 3 Tagen vor der geplanten Ankunft keine Gebühren erhoben. Bei einer Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor der Ankunft muss der Gast 30% des Aufenthaltspreises (in Höhe der geleisteten Anzahlung) bezahlen.
In der Hochsaison wird bei einer Stornierung bis zu 14 Tagen vor der geplanten Ankunft keine Strafe erhoben. Der Gast zahlt den Gesamtbetrag der Buchung, wenn er innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft storniert.



Akzeptierte Zahlungsarten:
Kreditkarten (Visa, MasterCard, CartaSi), Banküberweisung, Bargeld.



Hinweis:
Nach Ermessen der Direktion können Gäste alle als Stornogebühren einbehaltenen Beträge als Kaution für einen zukünftigen Aufenthalt verwenden, vorbehaltlich einer Vereinbarung und Bedingungen, die mit der Direktion festgelegt werden. Der zukünftige Aufenthalt muss innerhalb des laufenden Kalenderjahres erfolgen.



Wichtiger Hinweis*:
Mit einer neuen Gesetzesverordnung wurde eine Obergrenze für die Verwendung von Bargeld eingeführt. Daher sind Bargeldtransaktionen nur noch bis zu einem Betrag von 1.999,99 € zulässig. Transaktionen, die diesen Betrag überschreiten, müssen ausschließlich per Banküberweisung (vor der Ankunft), Kreditkarte oder Debitkarte getätigt werden (wir akzeptieren keine Bankschecks).  Bis 31.12.2022